Gratis verzending
TRUUSK neemt alle verzendkosten voor rekening er zullen geen extra verzendkosten op de bestellingen komen. Er kunnen wel extra verzendkosten komen op het bestellen van losse artikelen zoals onderdelen buiten de garantietermijn.
Nederland – Gratis verzending
België – Gratis verzending
Totale leveringstijd = verwerkingstijd + verzendingstijd
Alle geschatte levertijden zijn gebaseerd op echte gegevens verzameld uit eerdere bestellingen. Het zijn bij benadering tijden ter referentie. De verwerkingstijd begint vanaf de datum waarop je je bestelling plaatst (onze cut-off tijd is 22:00 op een werkdag). Binnen 24 uur verwerken wij normaliter je bestelling (maandag t/m vrijdag). Zodra wij het hebben verwerkt, kunnen we het verzenden. De producten worden verstuurd vanuit Duitsland.
| Land | Verzendmethode | Verwerking | Verzending | Totaal |
|---|---|---|---|---|
| Nederland | Gratis verzending | max. 24 uur | 1-2 werkdagen | 2-3 werkdagen |
| België | Gratis verzending | max. 24 uur | 1-2 werkdagen | 2-3 werkdagen |
Let op:
- Alle verpakkingen uitgaande goederen ondergaan een kwaliteitscontrole voordat ze het magazijn verlaten om ervoor te zorgen dat we onze hoge kwaliteitseisen kunnen nakomen. Dit kan enige vertraging veroorzaken in de verzendtijd.
- Verzendingstijden zullen worden beïnvloed tijdens feestdagen; koeriers zullen hun activiteiten in deze periodes beperken. Dit valt buiten onze controle. De normale service wordt onmiddellijk na elke feestdag hervat.
- Wat gebeurt er als ik weiger mijn levering te accepteren? Als de bestelling naar ons wordt teruggestuurd, zullen wij contact opnemen voor een her-levering of annulering van de bestelling. Er worden dan geen extra kosten in rekening gebracht.
- Onjuiste adresgegevens en andere soort gelijke problemen kunnen leiden tot vertragingen bij de levering.
Verzendbevestiging
TRUUSK doet er alles aan om jouw verzendingen binnen het aangegeven termijn te verzenden. Zodra TRUUSK uw bestelling heeft verzonden ontvangt je een unieke track & trace code op het opgegeven mail adres van je bestelling. Of klik HIER om je bestelling te volgen.
Geen extra belastingen
Onze klanten hoeven geen invoerrechten of andere soort gelijke heffingen te betalen. BTW (Belasting Toegevoegde Waarde) zit al verwerkt in de verkoopprijs welke zichtbaar is op de productpagina’s.
Koeriersbedrijven
Wij maken gebruik van meerdere koeriersbedrijven zoals DPD, GLS en UPS.
Adres wijzigingen
Wij kunnen het afleveradres niet wijzigen zodra de bestelling onderweg is. Als je het bezorgadres van je bestelling wilt wijzigen, neem dan direct na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via [email protected] of bel ons op +31 85 060 5471. Wij kunnen echter niet garanderen dat het adres nog te wijzigen is i.v.m. met verschillende processen in de logistiek.
Annuleringen
Als je van gedachten verandert voordat je je bestelling hebt ontvangen, kunnen we annuleringen accepteren op elk moment vóór verzending van de bestelling. Als een bestelling al is verzonden en ontvangen, raadpleeg dan onze retourbeleid.
Beschadigd pakket tijdens het transport
Als je merkt dat een pakket beschadigd is tijdens het transport, wijs het pakket dan indien mogelijk af bij de koerier en neem contact op met onze klantenservice via [email protected]. Als het pakket zonder jouw aanwezigheid is afgeleverd, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere stappen.
Afhalen van jouw bestelling
Het is helaas niet mogelijk om de bestelling bij ons af te halen.
Heb je vragen over je verzending?
Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]